OVERCOME – Konflikte überwinden

Bei offenen Konflikten helfen oft gezielte Interventionen. Gruppenbildung und Gegeneinanderarbeiten sind schädlich für die Arbeitsatmosphäre. Eskalierende Konflikte zwischen Team-Mitgliedern belasten ganze Abteilungen oder Unternehmen. Doch Konflikte sollten nicht beseitigt, sondern bearbeitet und überwunden werden.

Fallbeispiel:

Sie sind als Ärztin Teilhaberin einer Praxisgemeinschaft. Sie engagieren sich leidenschaftlich für die Patientenversorgung. Sie legen Wert auf Professionalität und eine gesunde Arbeitsumgebung. Doch wegen der Aufteilung der Praxisräume ist Streit entbrannt. Ein junger Arzt, der sich neu in die Praxisgemeinschaft eingekauft hat, beansprucht einen Raum allein für sich, um große Geräte dort unterzubringen. Zwei ältere Ärzte sind so erbost darüber, dass sie nicht mehr mit dem neuen Kollegen reden. Die beiden arbeiten immer mehr für sich allein und kooperieren nicht mehr mit den anderen Fachrichtungen der Praxisgemeinschaft. Die Versorgung der Patienten ist beeinträchtigt. Angestellte Ärzte möchten den Stress und die Spannungen nicht mehr ertragen. Eine Kollegin hat bereits gekündigt.

Für Teams biete ich Konflikt-Coaching an. In gemeinsamen Sitzungen und Einzelcoachings können Fragen behandelt werden: Mit welchen Mitteln können wir Stress begegnen? Was heißt Kooperation für uns? Wie weit müssen und wollen wir überhaupt kooperieren? Welche gemeinsamen Ziele verfolgen wir? Wie können wir diese konkret erreichen?

Bei größeren Gruppen über 10 Personen kann eine Konflikt-Moderation helfen. Oftmals sind die Beteiligten dann zum ersten Mal seit langem wieder in einem Raum versammelt. Unter professioneller Anleitung kommen die Beteiligten wieder miteinander in Kontakt. Verschiedene Szenarien werden durchgespielt, Stolpersteine identifiziert und alle Sichtweisen einzeln gehört. Vereinbarungen und Ziele werden gemeinsam formuliert und später überprüft.

Als Moderator bin ich allparteilich und setze mich für jede Position ein. Nach den Interventionen werden Sie ein höheres Reflexionsniveau erreicht haben. 

Paket 1: Konflikt-Coaching

Umgang mit Stress, Burnout-Prävention, Lösungen, Kooperationsvereinbarungen finden. Einzel-Coachings der Teammitglieder & Coaching des Gesamtteams.

Paket 2: Konflikt-Moderation

Nach klaren Regeln etablieren wir klare Vereinbarungen. 3 Interventionen im Zeitraum von sechs Monaten: Eröffnung - Entwicklung - Evaluation & Abschluss

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